개인정보 처리방침

이 문서는 놀일 운영 초기 기준의 개인정보 처리방침이며, 2026년 8월 21일 홈페이지 분석 동의 기준을 반영했습니다. 유료 결제, 문자 발송, 외부 AI 기록 보조 도구가 정기 운영으로 추가되면 위탁·보관 항목을 즉시 갱신합니다. 고민 흐름 지도는 파일럿 기간 동안 개인 링크 방식으로 제한 운영합니다.

1. 수집 항목과 이용 목적

모임 신청이름, 연락처, 이메일, 신청 메모. 모임 신청 확인, 오시는 길·주차·준비물 안내, 정원 관리, 현장 운영, 다음 모임 안내에 사용합니다.

소식 구독이름(선택), 이메일, 관심사. 놀일 소식, 다음 모임, 사람 이야기 발송에 사용합니다. 휴대폰 번호는 받지 않습니다.

후기·사진후기 내용, 공개 가능 이름 또는 닉네임, 사진 사용 동의 여부, 후기 공개 동의 여부. 모임 기록과 홍보 콘텐츠 발행에 사용합니다.

유료 결제입금자명, 결제·환불 확인에 필요한 정보. 유료 모임의 결제 확인과 분쟁 처리에 사용합니다.

고민 흐름 지도 파일럿개인 링크 식별자, 연락 채널, 사용자가 직접 남긴 고민·성찰 기록, 사용자가 확정한 지도 항목, 주간 피드백 이력. 본인 지도 제공, 파일럿 운영, 기록 삭제·링크 재발급, 익명 그룹 패턴 집계에 사용합니다. 건강정보, 진단명, 주민등록번호, 결제카드 번호, 계정 비밀번호는 요청하거나 수집하지 않습니다.

2. 보유·이용 기간

모임 신청 정보: 마지막 참여 후 1년 뒤 파기합니다.
이메일 구독 정보: 수신거부 또는 해지 요청 시 지체없이 파기합니다.
후기·사진: 동의 철회 시까지 보관하며, 철회 요청 시 공개 사용을 중단합니다.
유료 결제·계약 기록: 전자상거래 등 관련 법령에 따라 대금결제 및 재화 공급 기록은 5년, 소비자 분쟁 처리 기록은 3년 보존할 수 있습니다.
고민 흐름 지도 파일럿 기록: 파일럿 종료 후 3개월 안에 재동의 여부를 확인하고, 재동의하지 않거나 삭제를 요청하면 지체없이 파기합니다. 개인 링크가 유출된 경우 기존 링크를 폐기하고 새 링크를 발급합니다. 백업이나 익명 집계에 남은 정보도 개인을 알아볼 수 없게 처리합니다.

3. 제3자 제공

놀일은 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 법령에 따른 요청이 있는 경우에는 해당 법령 범위에서만 처리합니다. 고민 흐름 지도 파일럿의 익명 그룹 패턴은 개인 원문과 연락처를 제외하고, 개인을 알아볼 수 없는 범위에서만 공유합니다.

4. 처리 위탁

홈페이지 분석 도구는 방문자가 동의하고 설정 ID가 입력된 경우에만 로드합니다. 사용할 수 있는 외부 도구는 Google Analytics 4, Microsoft Clarity, 네이버 애널리틱스/WCS입니다. 고민 흐름 지도 파일럿의 AI 기록 보조는 운영자가 관리하는 도구에서 제안 생성 목적으로만 사용하며, AI 제안은 자동 확정되지 않습니다. 향후 문자 발송, 이메일 발송, 결제 대행, 외부 AI 기록 보조 도구를 정기적으로 사용할 경우 수탁자, 위탁 업무, 보관 위치, 재위탁 여부, 국외 이전 여부를 이 페이지에 공개합니다.

5. 접속 통계와 행동 측정

놀일은 홈페이지 개선을 위해 Google Analytics 4, Microsoft Clarity, 네이버 애널리틱스/WCS를 사용할 수 있습니다. 측정 목적은 홈 방문, 무료 모임 보기, 단체 대관 문의, 전화 클릭처럼 화면 이용 흐름을 파악하는 것입니다.

분석 도구는 설정 ID와 이용자 동의가 모두 있을 때만 로드합니다.
이름, 전화번호, 이메일, 신청 메모를 분석 이벤트 값으로 보내지 않습니다.
현재 홈페이지 이벤트 이름은 홈 방문, 무료 모임 보기, 단체 대관 문의, 전화 클릭, 유료 참여 경로, 재방문 경로로 제한합니다.
동의 또는 거부 상태는 브라우저의 localStorage에 nolil_analytics_consent 값으로 저장합니다.
동의를 철회하려면 홈페이지 하단의 “분석 설정”을 열고 거부를 선택하거나, 브라우저 사이트 데이터를 삭제하면 됩니다. 이미 분석 도구가 로드된 상태에서 철회하면 페이지를 새로고침해 새 이벤트 전송을 중지하고, 다음 방문부터 분석 도구를 로드하지 않습니다.
Microsoft Clarity를 사용할 경우 입력값 마스킹과 녹화·히트맵의 개인정보 보호 설정을 먼저 확인합니다.

6. 정보주체의 권리

정보주체는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 고민 흐름 지도 파일럿 참여자는 개인 링크 폐기, 새 링크 발급, 기록 삭제, AI 제안 생성 제외도 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 보내주세요.

7. 안전조치

운영자와 모임장에게 필요한 범위에서만 신청자 정보를 확인하게 합니다.
전화번호와 이메일은 모임 안내와 운영 목적 외 사용하지 않습니다.
고민 흐름 지도 개인 링크는 본인 확인 수단이므로 공유하지 않도록 안내하고, 유출 신고 시 기존 링크를 폐기합니다.
그룹 패턴은 개인 원문을 표시하지 않고, 인원이 적거나 항목이 적어 개인이 드러날 수 있으면 공개하지 않습니다.
보유 기간이 지난 정보는 정기적으로 파기합니다.

8. 청소년과 위기 상황

고민 흐름 지도 청소년 워크숍은 만 14세 이상을 대상으로 하며, 학교·기관 경유와 보호자·기관 동의가 있을 때만 운영합니다.
심리상담, 의료 진단, 자해·자살 위험, 폭력, 학대, 급박한 의료 문제에 대한 위기 대응 서비스로 운영하지 않습니다.
긴급한 도움이 필요한 경우 가까운 응급기관이나 자살예방상담전화 109 등 전문 기관으로 연결하도록 안내합니다.

9. 개인정보 보호책임자

이상민 · nolil.growfarm@gmail.com · 010-2295-7100

10. 시행일

이 개인정보 처리방침은 2026년 8월 21일부터 시행합니다. 고민 흐름 지도 파일럿 운영 기준과 홈페이지 분석 동의 기준을 함께 반영합니다.